KEPATUHAN ATAS STANDAR PELAYANAN PUBLIK DI BLUD UPT PUSKESMAS L.SIDOHARJO

Tanggal 19 Jul 2022 / Oleh Administrator

KEPATUHAN ATAS STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA PERANGKAT DAERAH DAN PUSKESMAS DI PUSKESMAS L.SIDOHARJO

Dalam rangka meningkatkan kualitas dan menjamin penyediaan pelayanan publik serta untuk memberi perlindungan bagi setiap warga negara dan penduduk dari penyalahgunaan wewenang di dalam penyelenggaraan pelayanan publik, BLUD UPT Puskesmas L.Sidoharjo Kecamatan Tugumulyo berupaya melakukan pemenuhan terhadap Standar Pelayanan Publik.

Pemenuhan standar pelayanan publik ini dilakukan bukan hanya karena akan dilakukan penilaian oleh tim Akreditasi Puskesmas ataupun oleh Tim Ombudsman Republik Indonesia, tetapi karena sudah menjadi kewajiban Puskesmas L.Sidoharjo untuk memenuhi standar pelayanan tersebut sebagai bentuk upaya untuk mewujudkan VISI dan MISI Puskesmas L.Sidoharjo Kecamatan Tugumulyo.

Diharapakan dengan perbaikan pelayanan secara terus menerus di Puskesmas L.sidoharjo Kecamatan Tugumulyo, maka kualitas pelayanan kesehatan terhadap masyarakat di wilayah kerja Puskesmas L.Sidoharjo Kecamatan Tugumulyo akan tetap terjaga.

Sebagaimana disampaikan oleh Kepala BLUD UPT Puskesmas L.Sidoharjo dr.Dian Karnita, sesuai dengan isi Maklumat Pelayanan di Puskesmas L.Sidoharjo, maka segenap jajaran Puskesmas L.Sidoharjo menyatakan sanggup untuk melaksanakan sesuai dengan standar pelayanan dengan penuh rasa tanggung jawab.(fyd)-(19/07/2022)

CEKLIST KEPATUHAN ATAS STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA PERANGKAT DAERAH DAN PUSKESMAS

NO	VARIABEL	KODE	EVIDENCE (berupa Foto/Dokumen)	KETERSEDIAAN (ada/tidak)	Keterangan
1	2	3	4	5	6
1	Standar Pelayanan Publik	1.01	Banner dan Brosur yang berisi : 1. Persyaratan Layanan	Ada
			2. Sistem, mekanisme, dan prosedur layanan	Ada
			3. Produk Layanan	Ada
			4. Jangka waktu penyelesaian per produk layanan	Ada
			5. Biaya/Tarif	Ada
2	Maklumat Layanan	2.01	Banner dan/atau poster Maklumat layanan yang berisi tentang pernyataan kesanggupan dan kewajiban penyelenggaraan layanan sesuai PermenPAN-RB No.15 Tahun 2014	Ada
3	Sarana dan Prasarana	3.01	Ruang Tunggu	Ada
		3.02	Toilet Layanan yang terpisah Pria dan Wanita serta disabilitas	Ada
		3.03	Loket/meja layanan terpadu	Ada
4	Pelayanan Khusus	4.01	Toilet khusus disabilitas dan lansia	Ada
		4.02	Kursi roda khusus disabliltas/lansia yang diletakkan diruang tunggu pelayanan	Ada
		4.03	Ram Khusus Disabilitas	Tidak Ada
		4.04	Rambatan Khusus Disabilitas	Tidak Ada
		4.05	Ruang menyusui	Ada
		4.06	Taman bermain	Tidak Ada
		4.07	Loket Khusus Pelayanan Disabilitas dan lansia	Ada
		4.08	SK Petugas pelayanan khusus disabilitas/lansia	Ada
5	Pengelolaan Pengaduan	5.01	Kotak bertuliskan “Kotak Pengaduan”	Ada
		5.02	Lembar pengaduan yang dilengkapi alat tulis yang diletakkan dekat kotak Pengaduan	Ada
		5.03	Call Center Pengaduan Layanan yang ditamplkan dekat Kotak Pengaduan	Ada
		5.04	SOP Penanganan Pengaduan Layanan yang diletakkan dekat area pengaduan, atau ditampilkan dalam bentuk poster	Ada
		5.05	SK Petugas Penanganan Pengaduan layanan	Ada
6	Penilaian Kinerja	6.01	Kotak Kepuasan layanan	Ada
6	Penilaian Kinerja	6.02	Lembar kuisioner yang diletakkan beserta alat tulisnya	Ada
7	Visi, Misi dan Moto Pelayanan	7.01	Poster/banner Visi dan Misi Pelayanan Puskesmas	Ada
7	Visi, Misi dan Moto Pelayanan	7.02	Poster/banner Moto Pelayanan	Ada
8	Atribut	8.01	Petugas Front office menggunakan ID-Card berseragam rapi dan tersenyum ramah	Ada
9	Pelayanan Terpadu	9.01	Meja/Area pelayanan terpadu dimana pendaftaran, pembayaran, pelayanan BPJS berada dalam satu poster	Ada
10	Rekognisi	10.01	Poster bingkai penghargaan seperti ISO,Akreditasi, atau penghargaan lainnya yang dipajang diruang strategis dan dapat dilihat dengan mudah oleh Penerima Layanan	Ada